atendimento ao cliente

27 jan

Dicas para oferecer atendimento personalizado

Negóciosatendimento ao cliente, atendimento personalizado, negócios

Se você é um leitor assíduo de nosso blog, sabe que sempre escrevemos sobre atendimento. É que nós, do ER Soluções Web, cremos que a assistência ao cliente é crucial para um negócio. Não é à toa que é possível ler sobre canais de comunicação e como melhorar o atendimento.…

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04 jan

Como oferecer atendimento humanizado de qualidade?

Negóciosatendimento ao cliente, atendimento humanizado, negócios

É fato que, em um cenário de competitividade de mercado, o atendimento é um diferencial. Para oferecer uma assistência mais rápida e de qualidade, as empresas investem em tecnologia. Tanto é que, atualmente, os chatbots bem como o ChatGPT são ferramentas poderosas no ramo. Mas, muito além dessa automatização, a…

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22 dez

Como montar fluxograma de atendimento?

Negóciosatendimento ao cliente, fluxograma de atendimento, negócios

Organização e planejamento são duas características fundamentais para um negócio dar certo. É que, além da questão burocrática e financeira, é essencial atender os clientes da melhor forma. A fim de garantir um aprimoramento dessa prática, é bacana pensar em fazer um fluxograma. Mas, afinal, o que é fluxograma de…

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08 dez

Follow-up de vendas: como fazer na sua empresa?

Negóciosatendimento ao cliente, follow-up, vendas

Há dois tipos de donos de negócios: os que fazem por necessidade e os que fazem por vontade. Os por necessidade são aqueles que vêm, no empreendimento, uma solução para se sustentar. Os por vontade são aqueles que gostam do ramo, querem trabalhar com ele e ter renda extra. Estes…

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25 nov

SAC 4.0 no atendimento da empresa? Saiba como!

Negóciosatendimento ao cliente, sac 4.0

Em um mercado cada vez mais competitivo, saber se destacar no nicho pode ser muito difícil. Mas, embora seja difícil, não é impossível principalmente se a marca tiver mais prós que contras: Produtos e/ou serviços com qualidade; frete barato ou gratuito bem como entrega rápida. Esses fatores devem ser levados…

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18 nov

Chatbot: o que é e como criar para atender ao cliente

Negócios, Tecnologiaatendimento ao cliente, atendimento digital, chatbot

Nós, do Blog ER Soluções Web, fizemos um texto sobre a importância do atendimento ao cliente. Esse é um aspecto fundamental que engloba estratégias presenciais, digitais bem como virtuais. Tanto é que, atualmente, com tanta tecnologia, há vários canais de comunicação com o público. Um desses é a criação e…

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10 nov

Atendimento ao cliente: quais os melhores canais de comunicação?

Negóciosapps, atendimento ao cliente, atendimento digital, canais de comunicação, telegram, whatsapp

A internet e as redes sociais possibilitaram um aumento grande de criação de marcas e lojas. Inclusive, se você tem a pretensão de montar o seu próprio negócio online, confira algumas dicas. Por um lado, isso é ótimo já que garante maior diversidade ao cliente de cada nicho específico. No…

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